Política de Trocas e Devoluções

A Deale Nutri trabalha para garantir a satisfação de seus clientes e segue o Código de Defesa do Consumidor.

Trocas por defeito ou avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no recebimento, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento através do e-mail:

📩 [email protected]

O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido.

Após análise, a troca poderá ser realizada por:

• Outro produto igual;
• Crédito na loja;
• Reembolso do valor pago.

Direito de arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para solicitar devolução, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail:
📩 [email protected]

O produto deverá estar:

• Sem uso;
• Em embalagem original;
• Com todos os acessórios e brindes, se houver.

Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: estorno pela operadora;
• PIX ou boleto: transferência bancária em até 10 dias úteis após aprovação da devolução.

A Deale Nutri se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima.